Управленческое консультирование по построению эффективной системы продаж
периоде, ей необходимо использовать агрессивную стратегию продаж и, соответственно, основная цель в продажах будет продать любой ценой навязать покупателю свой продукт. Основная задача – максимум единоразовых покупок. Продажи обязательно должны быть подкреплены мощной, краткосрочной рекламной компанией .
Прежде чем перейти к формированию стратегии продаж предприятие должно понять: «Какую ценность оно создает для потребителя », «Какие проблемы клиента решает », «Зачем клиенту нужна данная продукция или услуги ». И здесь у продавцов возникает иной функционал. Помимо поиска клиентов, они должны уметь решать его проблемы. А это значит:
Выявлять потребности;
Исследовать и анализировать;
Консультировать.
Условно можно выделить три основных стратегии продаж: агрессивная, консультационная и партнерская.
Агрессивная стратегия продаж нацелена на привлечении максимального количества новых клиентов. Для ее реализации целесообразно использовать прямые продажи, телемаркетинг, директ-маркетинг, рекламу общего значения (Интернет, радио, телевидение).
Основная задача агрессивной стратегии донести информацию о компании и ее продукции. Сформировать Lead Generation (круг потенциальных потребителей) и «разогреть» его. Кроме того, подобная стратегия должна быть подкреплена ценовым демпингом. Агрессивная стратегия эффективна лишь при наличии низкой цены и стандартного продукта. Основное требование к продавцам – настойчивость, к продукту – стандартность.
Консультационная стратегия нацелена
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87
|