Управленческое консультирование по построению эффективной системы продаж
этапов, начиная с того этапа, на котором он находится. Какой бы ни была реальная последовательность выполнения этапов, для успешного завершения продажи они все должны присутствовать. Исключение составляют случаи, когда покупатель достаточно осведомлен, и поэтому можно быстро приступить к завершению сделки. Например, это относится к работе с постоянным клиентом, возобновляющим свой заказ. Процесс продажи- это четко определенная технология. Возникает вопрос: не является ли продажа, одновременно и искусством. Ответ однозначен: продажи – это искусство в рамках определенной технологии. В противном случае абсолютно все продавцы продавали бы совершенно одинаково. Технология определяет, что следует говорить и делать, но как это будет высказано и выполнено, определяется индивидуальностью продавца. Продавец – это художник, а его красками служат приемы и методы продажи. Каждая новая продажа – это новый холст. Как и всякому гениальному художнику, продавцу приходится руководствоваться не только знаниями, но и интуицией.
Ни одному отделу компании не «везет» так, как отделу продаж. По сути, приходится продавать в условиях, когда к разработке стратеги продаж, условий сотрудничества, да и к выбору самого продукта подчас имеешь число символическое отношение Но этим уникальность отдела продаж не ограничивается.
Делать хорошо свое дело (то есть продавать) – значит совмещать сразу несколько профессий, начиная от менеджера по маркетингу (когда необходимо собрать информацию о рынке и клиенте)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87
|